常見問題解答

如何聯絡我們

服務專線：service@mail.twfeixnet.com
我們的在線客戶服務時間：（UTC / GMT + 08：00）9:00-18:00
我們將在1個辦公時間內（24H）給您回復。
溫馨提醒：為更有效率解決問題，請於客服團隊聯繫前提前備妥訂單編號等資訊哦！

關於配送物流

1、配送範圍與運費
配送範圍全台灣、免運費（偏遠地區除外）
2、配送時間
下單成功之後，我們會按照下單先後順序進行配貨，配貨週期為3個工作日左右；不限定時間送貨和指定時段送貨、星期六週日及國定假日可以提供收送服務
3、到貨時間
訂單完成後到達時間為7個工作日左右

關於退換貨問題

退換貨須知受理消費者的退換貨，七天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

付款方式有哪些

本網站接受 MasterCard、Visa、JCB、AmericanExpress ApplePay 和 貨到付款。

上述信用卡公司是本網站最常用的信用卡。如果您的信用卡公司不在列表中，您仍然可以嘗試付款。